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Las devoluciones enviadas y recibidas después de la política de 14 días serán rechazadas y enviadas de regreso a la dirección de envío original.

El costo de los envíos de devolución es responsabilidad del cliente y siempre debe enviarse de regreso con un número de seguimiento activo.

Los aranceles y los impuestos no son reembolsables, ya que son requeridos para la importación por el órgano gubernamental de su país y nosotros No recolecte ni manejen estas tarifas.

Los reembolsos se procesan en aproximadamente siete (7) y diez (10) días hábiles de nuestra recepción de la mercancía devuelta y la confirmación de que las condiciones de devolución se han cumplido. Su reembolso se acreditará utilizando el mismo método de pago utilizado para realizar la compra original en el sitio web.

Tenga en cuenta: 

1. Debido a los largos tiempos de entrega, no aceptamos devoluciones de ningún servicio postal local.
2. Todas las devoluciones deben enviarse de regreso a la ubicación del almacén de los artículos originados con UPS, DHL o FedEx.
3. Las devoluciones siempre deben enviarse hacia atrás con un número de seguimiento activo. 
4. Las tarifas de devolución están cubiertas por el cliente. En el caso de un envío dañado y defectuoso, notifíquenos utilizando el formulario de contacto o envíenos un correo electrónico inmediatamente a contact@monacovita.com para iniciar el proceso de devolución. Recomendamos encarecidamente adjuntar imágenes del daño o defecto.
5. Las devoluciones se emiten en forma de una inversión del cargo al método de pago original utilizado en el pago o el crédito de la tienda por el monto de la compra (incluidos los impuestos aplicables). 
6. Todas las devoluciones deben estar en la condición original perfecta como el envío original, junto con cualquier accesorio original, como etiquetas, cajas o bolsas de polvo. Tenemos derecho a rechazar los retornos si los productos se han usado o lavado y con un aroma usado.
7. Los aranceles e impuestos no son reembolsables, ya que son requeridos para la importación por el organismo gubernamental de su país y no recolectamos ni manejamos estas tarifas.
8. Las devoluciones que se envían de regreso después de la política de 14 días, o mediante servicios postales, serán rechazadas y enviadas de regreso a la dirección de envío original.