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Expédition
Nous sommes fiers d'offrir une livraison mondiale GRATUITE pour toutes les commandes, sans minimum d'achat. Nous expédions les commandes par l'intermédiaire d'agences de transport réputées, notamment UPS, FedEx et DHL.
Les commandes sont expédiées dans les 24 à 48 heures, à partir de l'un de nos entrepôts européens.
En Europe : La livraison s'effectue entre 1 et 3 jours ouvrables et est entièrement traçable une fois expédiée.
En dehors de l'Europe : Le délai de livraison est de 5 à 7 jours ouvrables et la traçabilité est totale une fois l'envoi effectué.
Droits d'importation
Nos entrepôts étant situés en Europe, les articles destinés à être livrés en dehors de l'Europe peuvent devoir être dédouanés. Certains pays prélèvent des droits ou des taxes sur les colis importés dépassant une certaine valeur. Si votre commande dépasse ce montant, il se peut que l'on vous demande de payer des droits de douane pour recevoir votre commande.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la rubrique Expédition et livraison.
Retour
Nous visons toujours à nous assurer que nos clients aiment nos produits, mais si vous avez besoin de retourner une commande, nous proposons un Politique de retour de 14 jours, comptant à partir du jour où le colis a été reçu. Tous les retours doivent être dans un état d'origine avec l'emballage intact.
Nous sommes heureux de vous aider. Tu peux Créez un retour ici Ou envoyez-nous un courriel directement à contact@monacovita.com et nous vous emmènerons dans le processus de retour. Veuillez noter que les frais d'expédition de retour sont la responsabilité du client.
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Si vous avez des questions, vous pouvez trouver une réponse dans notre FAQ. Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, n'hésitez pas à Contactez-nous.
