Πολιτική απορρήτου

Αυτή η πολιτική απορρήτου περιγράφει τον τρόπο λειτουργίας του https://monacovita.com/ ("site" ή "εμείς") Μονακόβιτα Εγώ, με έδρα στη Βουλγαρία στο Blvd Vitosha 78, et.1, Σόφια 1463, αριθμός μητρώου επιχειρήσεων 207254423, φορολογικός κωδικός και αριθμός ΦΠΑ BG207254423; Συλλέγει, χρησιμοποιεί και αποκαλύπτει τα προσωπικά σας στοιχεία όταν επισκέπτεστε ή κάνετε μια αγορά από τον ιστότοπο.

Συλλογή προσωπικών πληροφοριών

Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο, συλλέγουμε ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας, την αλληλεπίδρασή σας με τον ιστότοπο και τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την επεξεργασία των αγορών σας. Μπορούμε επίσης να συλλέξουμε πρόσθετες πληροφορίες εάν επικοινωνήσετε μαζί μας για υποστήριξη πελατών. Σε αυτήν την πολιτική απορρήτου, αναφερόμαστε σε οποιεσδήποτε πληροφορίες μπορούν να προσδιορίσουν με μοναδικό τρόπο ένα άτομο (συμπεριλαμβανομένων των παρακάτω πληροφοριών) ως "προσωπικές πληροφορίες". Δείτε την παρακάτω λίστα για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά στοιχεία που συλλέγουμε και γιατί.

Πληροφορίες συσκευής

  • Παραδείγματα προσωπικών πληροφοριών που συλλέγονται: Έκδοση του προγράμματος περιήγησης στο Web, της διεύθυνσης IP, της ζώνης ώρας, των πληροφοριών cookie, των ιστότοπων ή των προϊόντων που βλέπετε, των όρων αναζήτησης και του τρόπου με τον οποίο αλληλεπιδράτε με τον ιστότοπο.
  • Σκοπός της συλλογής: Για να φορτώσετε με ακρίβεια τον ιστότοπο για εσάς και να εκτελέσετε αναλυτικά στοιχεία επί τόπου για να βελτιστοποιήσετε τον ιστότοπό μας.
  • Πηγή συλλογής: Συλλέγονται αυτόματα όταν έχετε πρόσβαση στον ιστότοπό μας χρησιμοποιώντας cookies, αρχεία καταγραφής, διαδικτυακούς φάρους, ετικέτες ή εικονοστοιχεία.
  • Αποκάλυψη για επιχειρηματικό σκοπό: μοιράζεται με τον επεξεργαστή μας Shopify.

Πληροφορίες Παραγγελίας

  • Παραδείγματα προσωπικών πληροφοριών που συλλέγονται: Όνομα, διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση αποστολής, στοιχεία πληρωμής (συμπεριλαμβανομένων αριθμών πιστωτικών καρτών), διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αριθμός τηλεφώνου.
  • Σκοπός της συλλογής: Για να παρέχουμε προϊόντα ή υπηρεσίες σε εσάς για να εκπληρώσετε τη σύμβασή μας, να επεξεργαστείτε τα στοιχεία πληρωμής σας, να κανονίσετε τη ναυτιλία και να σας παρέχουμε τιμολόγια ή/και επιβεβαιώσεις παραγγελίας, επικοινωνήστε μαζί σας, προβάλλετε τις παραγγελίες μας για πιθανό κίνδυνο ή απάτη και όταν στη γραμμή Με τις προτιμήσεις που έχετε μοιραστεί μαζί μας, σας παρέχουμε πληροφορίες ή διαφήμιση σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας.
  • Πηγή συλλογής: συλλέγονται από εσάς.
  • Αποκάλυψη για επιχειρηματικό σκοπό: Μοιράζονται με τον επεξεργαστή μας Shopify, τους προμηθευτές προϊόντων μας και τους επεξεργαστές παραγγελιών, Stripe, PayPal.

Πληροφορίες υποστήριξης πελατών

  • Παραδείγματα προσωπικών πληροφοριών που συλλέγονται: Όνομα, διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση αποστολής, στοιχεία πληρωμής (συμπεριλαμβανομένων αριθμών πιστωτικών καρτών), διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αριθμός τηλεφώνου.
  • Σκοπός της συλλογής: για την παροχή υποστήριξης πελατών.
  • Πηγή συλλογής: συλλέγονται από εσάς.
  • Αποκάλυψη για επιχειρηματικό σκοπό: Μοιράζονται με τον επεξεργαστή μας Shopify, τους προμηθευτές προϊόντων μας και τους επεξεργαστές παραγγελιών, Stripe, PayPal.

Ανήλικος

Ο ιστότοπος δεν προορίζεται για άτομα κάτω των ηλικιών 18. Δεν συλλέγουμε σκόπιμα προσωπικά στοιχεία από τα παιδιά. Εάν είστε γονέας ή κηδεμόνας και πιστεύετε ότι το παιδί σας μας έχει παράσχει προσωπικά στοιχεία, επικοινωνήστε μαζί μας στην παρακάτω διεύθυνση για να ζητήσετε διαγραφή.

Κοινή χρήση προσωπικών πληροφοριών

Μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία με τους παρόχους υπηρεσιών για να μας βοηθήσουν να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας και να εκπληρώσουμε τις συμβάσεις μας μαζί σας, όπως περιγράφεται παραπάνω. Για παράδειγμα:

  • Χρησιμοποιούμε το Shopify για να τροφοδοτήσει το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για το πώς το Shopify χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας στοιχεία εδώ: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Μπορούμε να μοιραστούμε τα προσωπικά σας στοιχεία για να συμμορφωθούμε με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς, να ανταποκριθούμε σε κλήτευση, ένταλμα αναζήτησης ή άλλο νόμιμο αίτημα για πληροφορίες που λαμβάνουμε ή να προστατεύσουμε με άλλο τρόπο τα δικαιώματά μας.

Διαφήμιση συμπεριφοράς

Όπως περιγράφηκε παραπάνω, χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία για να σας παρέχουμε στοχοθετημένες διαφημίσεις ή επικοινωνίες μάρκετινγκ που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρει. Για παράδειγμα:

  • Χρησιμοποιούμε το Google Analytics για να μας βοηθήσουν να καταλάβουμε πώς χρησιμοποιούν οι πελάτες μας τον ιστότοπο. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για το πώς η Google χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας στοιχεία εδώ: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Μπορείτε επίσης να αποχωρήσετε από το Google Analytics εδώ: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Μοιραζόμαστε πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του ιστότοπου, τις αγορές σας και την αλληλεπίδρασή σας με τις διαφημίσεις μας σε άλλους ιστότοπους με τους διαφημιστικούς μας συνεργάτες. Συλλέγουμε και μοιραζόμαστε μερικές από αυτές τις πληροφορίες απευθείας με τους διαφημιστικούς μας συνεργάτες και σε ορισμένες περιπτώσεις μέσω της χρήσης cookies ή άλλων παρόμοιων τεχνολογιών (τις οποίες μπορείτε να συναινήσετε ανάλογα με την τοποθεσία σας).

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς λειτουργεί στοχευμένα διαφημιστικά, μπορείτε να επισκεφθείτε την εκπαιδευτική σελίδα της πρωτοβουλίας διαφήμισης δικτύου ("NAI") http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Μπορείτε να εξαιρεθείτε από τη στοχευμένη διαφήμιση από:

Επιπλέον, μπορείτε να εξαιρεθείτε από ορισμένες από αυτές τις υπηρεσίες, επισκέπτοντας την πύλη εξαίρεσης της Digital Advertising Alliance στη: http://optout.aboutads.info/.

Χρήση προσωπικών πληροφοριών

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία για να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας σε εσάς, τα οποία περιλαμβάνουν: προσφέροντας προϊόντα προς πώληση, επεξεργασία πληρωμών, ναυτιλία και εκπλήρωση της παραγγελίας σας και σας ενημερώνοντας για νέα προϊόντα, υπηρεσίες και προσφορές.

Νόμιμη βάση

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων ("GDPR"), εάν είστε κάτοικος της Ευρωπαϊκής Οικονομικής Περιοχής ("ΕΟΧ"), επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία με τις ακόλουθες νόμιμες βάσεις:

  • Τη συγκατάθεσή σας
  • Την απόδοση της σύμβασης μεταξύ εσάς και του ιστότοπου.
  • Συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις ·
  • Για την προστασία των ζωτικών σας συμφερόντων.
  • Να εκτελέσει μια εργασία που διεξάγεται προς το δημόσιο συμφέρον.
  • Για τα νόμιμα συμφέροντά μας, τα οποία δεν υπερισχύουν των θεμελιωδών δικαιωμάτων και ελευθεριών σας.

Κράτηση

Όταν τοποθετείτε μια παραγγελία μέσω του ιστότοπου, θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για τα αρχεία μας, εκτός εάν και μέχρι να μας ζητήσετε να διαγράψουμε αυτές τις πληροφορίες. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμα διαγραφής σας, ανατρέξτε στην ενότητα "Τα δικαιώματά σας" παρακάτω.

Αυτόματη λήψη αποφάσεων

Εάν είστε κάτοικος του ΕΟΧ, έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία με βάση μόνο την αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων (η οποία περιλαμβάνει τη δημιουργία προφίλ), όταν η λήψη αποφάσεων έχει νομική επίδραση σε εσάς ή διαφορετικά σας επηρεάζει σημαντικά.

Δεν συμμετέχουμε σε πλήρως αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων που έχει νομικό ή με άλλο τρόπο σημαντικό αποτέλεσμα χρησιμοποιώντας δεδομένα πελατών.

Ο επεξεργαστής μας Shopify χρησιμοποιεί περιορισμένη αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων για την πρόληψη της απάτης που δεν έχει νόμιμη ή με άλλο τρόπο σημαντική επίδραση σε εσάς.

Οι υπηρεσίες που περιλαμβάνουν στοιχεία αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων περιλαμβάνουν:

  • Προσωρινός απνλιστής των διευθύνσεων IP που σχετίζονται με επαναλαμβανόμενες αποτυχημένες συναλλαγές. Αυτός ο denylist επιμένει για μικρό αριθμό ωρών.
  • Προσωρινός denylist των πιστωτικών καρτών που σχετίζονται με διευθύνσεις IP που έχουν αποδυναμωθεί. Αυτός ο denylist επιμένει για ένα μικρό αριθμό ημερών.

Τα δικαιώματά σας

GDPR

Εάν είστε κάτοικος του ΕΟΧ, έχετε το δικαίωμα να αποκτήσετε πρόσβαση στα προσωπικά στοιχεία που διατηρούμε για εσάς, να το μεταφέρετε σε μια νέα υπηρεσία και να ζητήσετε να διορθωθούν, να ενημερωθούν ή να διαγραφούν τα προσωπικά σας στοιχεία. Εάν θέλετε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της επικοινωνίας στο@monacovita.com.

Τα προσωπικά σας στοιχεία θα υποβληθούν αρχικά στην Ιρλανδία και στη συνέχεια θα μεταφερθούν εκτός της Ευρώπης για αποθήκευση και περαιτέρω επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένου του Καναδά και των Ηνωμένων Πολιτειών. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι μεταφορές δεδομένων συμμορφώνονται με το GDPR, ανατρέξτε στην ενότητα Whitepaper του GDPR του Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Εάν είστε κάτοικος της Καλιφόρνια, έχετε το δικαίωμα να αποκτήσετε πρόσβαση στα προσωπικά στοιχεία που διατηρούμε για εσάς (επίσης γνωστό ως το δικαίωμα να γνωρίζετε "), να τα μεταφέρετε σε μια νέα υπηρεσία και να ζητήσετε να διορθωθούν τα προσωπικά σας στοιχεία , ενημερώθηκε ή διαγράφηκε. Εάν θέλετε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας contact@monacovita.com.

Εάν θέλετε να ορίσετε έναν εξουσιοδοτημένο πράκτορα για να υποβάλετε αυτά τα αιτήματα για λογαριασμό σας, επικοινωνήστε μαζί μας στην παρακάτω διεύθυνση.

Μπισκότα

Ένα cookie είναι μια μικρή ποσότητα πληροφοριών που έχουν ληφθεί στον υπολογιστή ή τη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας. Χρησιμοποιούμε διάφορα cookies, συμπεριλαμβανομένων λειτουργικών, επιδόσεων, διαφήμισης και κοινωνικών μέσων ή cookies περιεχομένου. Τα cookies κάνουν την εμπειρία περιήγησής σας καλύτερα επιτρέποντας στον ιστότοπο να θυμάται τις ενέργειες και τις προτιμήσεις σας (όπως η επιλογή σύνδεσης και της περιοχής). Αυτό σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να εισάγετε εκ νέου αυτές τις πληροφορίες κάθε φορά που επιστρέφετε στον ιστότοπο ή περιηγηθείτε από τη μια σελίδα στην άλλη. Τα cookies παρέχουν επίσης πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι χρησιμοποιούν τον ιστότοπο, για παράδειγμα, είτε είναι η πρώτη φορά που επισκέπτονται είτε αν είναι συχνός επισκέπτης.

Χρησιμοποιούμε τα παρακάτω cookies για να βελτιστοποιήσουμε την εμπειρία σας στον ιστότοπό μας και να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας.

Τα cookies είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του καταστήματος

Ονομα Λειτουργία
_AB Χρησιμοποιείται σε σχέση με την πρόσβαση στο admin.
_secure_session_id Χρησιμοποιείται σε σχέση με την πλοήγηση μέσω μιας αποθήκευσης.
καροτσάκι Χρησιμοποιείται σε σχέση με το καλάθι αγορών.
cart_sig Χρησιμοποιείται σε σχέση με το checkout.
cart_ts Χρησιμοποιείται σε σχέση με το checkout.
checkout_token Χρησιμοποιείται σε σχέση με το checkout.
μυστικό Χρησιμοποιείται σε σχέση με το checkout.
secure_customer_sig Χρησιμοποιείται σε σχέση με την σύνδεση με τον πελάτη.
storefront_digest Χρησιμοποιείται σε σχέση με την σύνδεση με τον πελάτη.
_shopify_u Χρησιμοποιείται για να διευκολύνει την ενημέρωση των πληροφοριών λογαριασμού πελατών.

Αναφορά και ανάλυση

Ονομα Λειτουργία
_tracking_consent Προτιμήσεις παρακολούθησης.
_σελίδα προορισμού Παρακολούθηση σελίδων προορισμού
_orig_referrer Παρακολούθηση σελίδων προορισμού
_μικρό Shopify Analytics.
_shopify_fs Shopify Analytics.
_shopify_s Shopify Analytics.
_shopify_sa_p Shopify Analytics σχετικά με το μάρκετινγκ και τις παραπομπές.
_shopify_sa_t Shopify Analytics σχετικά με το μάρκετινγκ και τις παραπομπές.
_shopify_y Shopify Analytics.
_y Shopify Analytics.

 

Το χρονικό διάστημα που παραμένει ένα cookie στον υπολογιστή ή την κινητή συσκευή σας εξαρτάται από το αν πρόκειται για ένα "επίμονο" ή "session" cookie. Τα μπισκότα συνεδρίασης διαρκούν μέχρι να σταματήσετε να περιηγηθείτε και τα επίμονα μπισκότα διαρκούν μέχρι να λήξουν ή να διαγραφούν. Τα περισσότερα από τα cookies που χρησιμοποιούμε είναι επίμονα και θα λήγουν μεταξύ 30 λεπτών και δύο ετών από την ημερομηνία λήψης στη συσκευή σας.

Μπορείτε να ελέγξετε και να διαχειριστείτε τα cookies με διάφορους τρόπους. Λάβετε υπόψη ότι η αφαίρεση ή η παρεμπόδιση των cookies μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την εμπειρία του χρήστη και τα τμήματα του ιστότοπού μας ενδέχεται να μην είναι πλέον πλήρως προσβάσιμα.

Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης δέχονται αυτόματα cookies, αλλά μπορείτε να επιλέξετε εάν θα δεχτείτε ή όχι τα cookies μέσω των χειριστηρίων του προγράμματος περιήγησης, που συχνά βρίσκονται στο μενού "Εργαλεία" του προγράμματος περιήγησης ή "Προτιμήσεις". Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο τροποποίησης των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας ή του τρόπου αποκλεισμού, διαχείρισης ή διήθησης cookies μπορείτε να βρείτε στο αρχείο βοήθειας του προγράμματος περιήγησής σας ή μέσω τέτοιων ιστότοπων όπως www.allaboutcookies.org.

Επιπλέον, σημειώστε ότι η μπλοκάρισμα των cookies ενδέχεται να μην αποτρέψει πλήρως τον τρόπο με τον οποίο μοιραζόμαστε πληροφορίες με τρίτους όπως οι διαφημιστικοί μας εταίροι. Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ή την εξαίρεση ορισμένων χρήσεων των πληροφοριών σας από αυτά τα μέρη, ακολουθήστε τις οδηγίες στην ενότητα "Διαφήμιση συμπεριφοράς" παραπάνω.

Μην παρακολουθείτε

Λάβετε υπόψη ότι επειδή δεν υπάρχει συνεπής κατανόηση της βιομηχανίας για το πώς να ανταποκριθούμε στα σήματα "μην παρακολουθείτε", δεν αλλάζουμε τις πρακτικές συλλογής δεδομένων και χρήσης όταν εντοπίζουμε ένα τέτοιο σήμα από το πρόγραμμα περιήγησής σας.

Αλλαγές

Μπορούμε να ενημερώσουμε από καιρό σε καιρό αυτήν την πολιτική απορρήτου προκειμένου να προβληματιστούμε, για παράδειγμα, αλλαγές στις πρακτικές μας ή σε άλλους επιχειρησιακούς, νομικούς ή ρυθμιστικούς λόγους.

Επικοινωνία

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου μας, εάν έχετε ερωτήσεις ή αν θέλετε να κάνετε μια καταγγελία, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο contact@monacovita.com. 

Τελευταία ενημέρωση: 12/03/2023

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή μας στην καταγγελία σας, έχετε το δικαίωμα να καταθέσετε την καταγγελία σας στην αρμόδια Αρχή Προστασίας Δεδομένων. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την τοπική αρχή προστασίας δεδομένων ή την εποπτική μας αρχή εδώ: contact@monacovita.com